Shipping Policy


Na MissElory, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra simples e eficiente. Para garantir que você receba seus produtos dentro do prazo esperado, detalhamos abaixo nossa Política de Envio.

1. Prazo de Processamento e Envio

  • Todos os pedidos feitos em nosso site (https://misselory.com) são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Após o processamento, o envio será realizado e você deverá receber seu pedido em até 7 dias úteis, dependendo da localização e do método de envio escolhido.

  • Nota: Durante períodos de alta demanda, como feriados e promoções especiais, os prazos de envio podem sofrer pequenos atrasos.

2. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensões dos produtos, bem como no endereço do destinatário. O valor total será exibido durante o processo de checkout, antes da confirmação do pedido.

3. Locais Atendidos

Atualmente enviamos para:

  • Europa

  • Estados Unidos e Canadá

Se desejar realizar um pedido para outra região, entre em contato conosco pelo e-mail mmisselory@gmail.com ou telefone +351 969 241 132 para verificar a possibilidade de envio.

4. Métodos de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a entrega dentro do prazo e com segurança. Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.

5. Problemas na Entrega

  • Endereço incorreto ou incompleto: Certifique-se de que todas as informações do endereço estejam corretas no checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a dados fornecidos incorretamente pelo cliente.

  • Ausência no momento da entrega: Caso o destinatário esteja ausente, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou deixar instruções para retirada em um ponto de apoio.

  • Perda ou dano durante o transporte: Se identificar que o produto foi danificado ou não chegou, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

6. Atrasos Incomuns

Apesar de fazermos o possível para cumprir os prazos estipulados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos. Nessas situações, entraremos em contato para mantê-lo informado.

7. Cancelamento de Pedidos

  • Os pedidos podem ser cancelados gratuitamente enquanto ainda estiverem em processamento.

  • Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o recebimento do produto e seguir nossa Política de Devolução para efetuar a devolução.

8. Dúvidas ou Suporte

Se precisar de ajuda com sua entrega ou desejar mais informações sobre nossa política de envio, entre em contato:

Obrigado por escolher a MissElory!
Estamos comprometidos em oferecer os melhores acessórios e bolsas femininas, entregues com rapidez e segurança.

Equipe MissElory